توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي تجمعها شركة لينكس للحلول عند زيارتك هذا الموقع أو استخدامك سوّي، ولماذا، ومع من نشاركها، والحقوق المكفولة لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.
1. نوعان من البيانات
- بيانات الحساب: معلومات عنك وعن منشأتك تقدّمها لنا لفتح مساحة العمل والدفع مقابلها، ونحن جهة التحكم فيها.
- بيانات الأعمال: ما تدخله أنت وموظفوك في سوّي، مثل عملائك ومورديك وموظفيك وفواتيرك ومخزونك. أنت من يقرر ما يُدخل ولماذا، ونحن نعالجها نيابةً عنك ووفق تعليماتك فقط.
2. ما الذي نجمعه
- بيانات التواصل والدخول: الاسم والبريد الإلكتروني للعمل ورقم الجوال وكلمة المرور (تُحفظ مشفّرة تشفيرًا أحادي الاتجاه فقط) واللغة.
- بيانات المنشأة: اسم المنشأة وعنوان مساحة العمل والرقم الضريبي ورقم السجل التجاري والعنوان الوطني.
- سجلات الفوترة: الباقة والفواتير وحالة الدفع. تُدخل بيانات البطاقة لدى مزوّد الدفع، ولا نتلقى إلا نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام وتاريخ الانتهاء.
- بيانات الاستخدام والجهاز: أوقات الدخول وعنوان IP ونوع المتصفح والجهاز وسجلات الأخطاء، لحماية الحسابات وإصلاح المشكلات.
- الرسائل التي ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات أعمالك للإعلان لك أو لغيرك.
3. لماذا نستخدمها
- لتقديم الخدمة التي اشتركت فيها وتشغيلها (تنفيذ عقدنا معك).
- لفوترتك وإصدار الفواتير الضريبية وحفظ السجلات التي يفرضها النظام (التزام نظامي).
- لحماية الحسابات ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة (مصلحتنا المشروعة، بما لا يضر بحقوقك).
- لإرسال أخبار المنتج أو العروض، فقط إذا وافقت، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت (الموافقة).
5. أين تُحفظ البيانات
تُستضاف مساحة عملك في المملكة العربية السعودية. وإذا اعتمدت إضافة تختارها على مزوّد خارج المملكة فإننا ننقل ما تحتاجه تلك الميزة فقط، ووفق الضمانات التي يشترطها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.
6. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: طوال وجود مساحة عملك، ثم حتى 90 يومًا بعد إغلاقها.
- سجلات الفوترة وفواتيرنا الضريبية إليك: للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والتجارية في المملكة.
- بيانات الأعمال: تُحذف خلال 90 يومًا من إغلاق مساحة العمل، بعد مهلة التصدير البالغة 30 يومًا.
- النسخ الاحتياطية: تُستبدل دوريًا خلال مدة لا تتجاوز 35 يومًا.
7. كيف نحميها
كل مساحة عمل منفصلة عن غيرها. البيانات مشفّرة أثناء النقل والتخزين، ويقتصر وصول موظفينا على من يحتاج إليه مع تسجيل ذلك، ونختبر النسخ الاحتياطية بانتظام. ولا يرى الكاشير التكاليف أو المشتريات أو التقارير، ويُطبَّق ذلك على خوادمنا لا على الشاشة فقط.
إذا وقع اختراق يمس بياناتك الشخصية فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة وفق ما يشترطه النظام.
8. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يمكنك أن تطلب منا:
- إعلامك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيف نستخدمها؛
- تزويدك بنسخة منها بصيغة مقروءة؛
- تصحيحها إن كانت خاطئة أو ناقصة؛
- إتلافها عندما لا نعود بحاجة إليها؛
- التوقف عن استخدامها في أمر كنت قد وافقت عليه.
راسلنا على privacy@lynx.sa، ونرد خلال 30 يومًا. وإذا تعلّق الطلب ببيانات أعمال يحتفظ بها أحد عملائنا عنك (كمحل باع لك)، فسنحيله إلى تلك المنشأة لأنها جهة التحكم في تلك البيانات.
وإن لم يرضك ردّنا يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
10. الأطفال
سوّي أداة للأعمال وغير موجّه لمن هم دون 18 عامًا.
11. التعديلات والتواصل
ننشر أي تعديل هنا مع تاريخ جديد، ونراسل مدراء الحسابات بشأن التعديلات المهمة.
للأسئلة أو الطلبات: privacy@lynx.sa، أو شركة لينكس للحلول، جدة، المملكة العربية السعودية.